Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data Pribadi

PT HOMEX GLOBAL INTEGRATOR (“homeX”, “kami”) adalah Pengendali Data Pribadi untuk data yang dikumpulkan melalui situs www.homex.co.id, sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”).

Alamat: Priskilla Tower Lt. 6, Jl. Atang Sanjaya No.21, Benda, Kota Tangerang, Banten 15125.

Kontak Pelindungan Data Pribadi: WhatsApp +62 821 1818 998 · Email homex9998@gmail.com. Kontak ini menerima pertanyaan, permintaan hak, dan pengaduan terkait data pribadi Anda.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda isi di formulir pesan pada halaman Kontak:

• Nama dan alamat email
• Nomor telepon/WhatsApp (opsional)
• Isi pesan Anda

Data yang tersimpan otomatis bersama pesan Anda: alamat IP serta tanggal dan waktu pengiriman.

Data teknis yang dikumpulkan otomatis saat Anda mengunjungi situs:

• Log akses server (alamat IP, waktu, halaman yang diminta, kode status, dan user agent peramban) untuk keamanan dan statistik kunjungan
• Cookie hx_lang dan penyimpanan lokal homex_lang_v2 untuk mengingat pilihan bahasa Anda

Saat ini kami tidak memakai layanan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics dan tidak memakai cookie iklan.

Layanan pihak ketiga yang dapat memproses data teknis Anda: Google Maps (peta pada halaman Kunjungi Showroom), Google Fonts (huruf untuk tampilan bahasa Mandarin), dan WhatsApp/Meta bila Anda mengklik tautan WhatsApp. Layanan tersebut memiliki kebijakan privasinya sendiri.

3. Tujuan Pemrosesan

• Menanggapi pesan dan pertanyaan Anda serta menghubungi Anda melalui WhatsApp, telepon, atau email
• Menyusun penawaran harga, proposal proyek, dan pengiriman material
• Mengatur dan mengonfirmasi kunjungan ke showroom/gudang
• Menjaga keamanan situs serta mencegah spam dan penyalahgunaan
• Memahami penggunaan situs secara agregat (statistik kunjungan)

Kami tidak memakai data Anda untuk pengambilan keputusan otomatis yang berdampak hukum pada Anda dan tidak menjual data pribadi.

4. Dasar Pemrosesan

Anda mengirim pesan melalui formulir secara sukarela. Kami memproses data tersebut berdasarkan permintaan Anda dan kepentingan sah kami untuk menanggapinya. Formulir saat ini tidak memiliki kotak persetujuan terpisah.

Data teknis diproses berdasarkan kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan dan kelancaran situs.

Anda dapat meminta kami menghentikan pemrosesan atau menghapus data Anda kapan saja melalui Kontak Pelindungan Data Pribadi (bagian 7 dan 13).

5. Masa Penyimpanan

Kami menyimpan pesan formulir selama diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda dan sebagai catatan korespondensi bisnis, lalu menghapus atau menganonimkannya bila sudah tidak diperlukan. Data yang terkait transaksi atau kontrak disimpan selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku (mis. perpajakan dan akuntansi).

• Log akses server: sekitar 14 hingga 90 hari

Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja melalui bagian 7.

6. Pengungkapan dan Pembagian Data

• Internal: staf homeX yang berwenang dan perlu menindaklanjuti pesan Anda (melalui panel admin situs yang dilindungi akun)
• Penyedia layanan: Tencent Cloud (hosting dan infrastruktur server) dan penyedia layanan email kami bila Anda menghubungi kami melalui email
• Layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sendiri di situs ini, seperti Google Maps, Google Fonts, dan WhatsApp (lihat bagian 2)
• Otoritas yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Penyedia layanan hanya boleh memakai data sesuai instruksi kami.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Memperoleh informasi tentang pemrosesan data Anda
• Mengakses dan memperoleh salinan data Anda
• Melengkapi dan/atau memperbarui data yang tidak akurat
• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data Anda
• Menarik kembali persetujuan bila pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• Mengajukan keberatan atas pengambilan keputusan semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis
• Menunda atau membatasi pemrosesan, serta mengajukan gugatan dan menerima ganti rugi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan

Ajukan permintaan melalui Kontak Pelindungan Data Pribadi di bagian 13. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menanggapi secepat mungkin, paling lambat 14 hari kerja sejak permintaan diterima.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar:

• Koneksi ke situs kami menggunakan HTTPS
• Basis data tidak dibuka ke internet; hanya dapat diakses dari server itu sendiri
• Panel admin situs hanya dapat diakses dengan akun yang terautentikasi

Bila terjadi insiden pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu pihak yang terdampak dan otoritas yang berwenang sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

9. Transfer Data ke Luar Negeri

Server situs www.homex.co.id dan basis datanya berada di Tencent Cloud, wilayah Jakarta, Indonesia.

Namun, sebagian anggota tim kami berada di Tiongkok dan dapat mengakses data (misalnya melalui panel admin) dari luar Indonesia. Akses tersebut merupakan transfer data pribadi lintas negara. Layanan pihak ketiga seperti Google juga dapat memproses data teknis di luar Indonesia.

Untuk melindungi data Anda, kami:

• hanya memberi akses kepada staf yang membutuhkannya untuk tujuan pada bagian 3, melalui akun terautentikasi dan dengan koneksi terenkripsi (HTTPS);
• memastikan transfer lintas negara dilakukan dengan tingkat pelindungan yang setara atau lebih tinggi, atau dengan perlindungan yang memadai dan mengikat, sesuai UU PDP.

Dengan mengirim formulir, Anda memahami adanya akses lintas negara tersebut. Anda dapat mengajukan keberatan atau meminta penghapusan data melalui bagian 7.

10. Data Anak

Situs ini ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Bila Anda mengetahui anak mengirim data kepada kami, hubungi kami agar data dihapus.

11. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami memakai cookie hx_lang (berlaku sekitar 1 tahun) dan penyimpanan lokal homex_lang_v2 peramban hanya untuk mengingat pilihan bahasa. Kami tidak memakai cookie iklan. Google Maps pada halaman Kunjungi Showroom dapat menetapkan cookie teknisnya sendiri. Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan peramban.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal berlaku terbaru tercantum di bagian atas halaman. Perubahan material akan diumumkan di situs dan, bila diwajibkan, persetujuan Anda diminta kembali.

13. Hubungi Kami

PT HOMEX GLOBAL INTEGRATOR · Priskilla Tower Lt. 6, Jl. Atang Sanjaya No.21, Benda, Kota Tangerang, Banten 15125

Kontak Pelindungan Data Pribadi — WhatsApp: +62 821 1818 998 · Email: homex9998@gmail.com